民生銀行衡陽分行積極行動織密疫情防控網

  記者張建新 通訊員郭娟

為民而生,與民共生。

疫情來襲,民生銀行衡陽分行積極貫徹落實市委市政府、監管機構和總分行關于疫情防控工作的各項部署,把疫情防控作為當前最重要工作來抓,在全面嚴格防控疫情的同時,在網絡金融線上發力,讓客戶足不出戶辦理業務,在抗疫特殊時期對小微民營企業“不離不棄”,切實提供高效創新的金融服務。

全面嚴格防控疫情,為客戶員工提供安全環境

自疫情發生以來,民生銀行衡陽分行將防控疫情、保障金融服務作為當前的政治責任和工作重心,實行一把手負責制,全面加強疫情防控、衛生防疫、疫情監測、運行保障等工作。

該行全面開展轄內疫情自查排查,每日實行疫情“日報告”“零報告”制度,實時掌握每位員工及其家人情況,確保早發現、早報告、早預防、早處置。同時,采取通風、消毒等措施,做好公共區域消毒工作。上班期間,對門廳、樓道、會議室等公共區域消毒,用消毒水或酒精擦拭樓梯扶手、門把手等部位;下班后,對各部門辦公室消毒。

該行對在崗員工、保安、保潔工作人員體溫開展實時監測,加強員工及保安保潔防疫工作,構筑起疫情防控的網點安全防線。進入辦公區,所有人員須接受體溫測試,安派專人對入行人員檢測體溫,進入辦公區必須佩戴口罩。

該行還采取暫停食堂運營、取消人員聚集活動、嚴格訪客管理等措施積極應對疫情,全力做好疫情防控應對工作。此外,該行為抗疫自發捐款10900元,目前捐款仍在進行中。

網絡金融線上發力,讓客戶足不出戶辦理業務

為減少客戶辦理金融業務出門頻率,協助客戶做好防護,該行制定并落實好特殊時期應急方案,通過多種形式引導客戶線上辦理相關業務。

該行調高小額匯路單筆轉賬限額,個人和小微客戶通過民生個人手機銀行轉賬,單筆、單日最大限額可達500萬元,且轉賬手續費全免;企業客戶使用企業網銀、手機銀行、銀企直聯小額匯路支持單筆無限額轉賬。對1月24日至3月31日期間到期的個人定期存款產品到期自動延期。

此外,該行通過高效便捷的遠程銀行,客戶可直接連線在線柜員,線上辦理個人密碼重置/修改、大額轉賬、開立定期存單、活期取款、特色存款產品、存款/理財資產證明管理、國際境外交易、電子渠道服務等25項服務,從而多渠道保障疫情防控工作的需要。同時,用戶還可以使用手機號轉賬、信用卡線上服務以及網上銀行服務。

值得一提的是,該行還為奮戰在疫情一線的醫護人員減免信用卡利息費用、提供征信保護,醫護人員可撥打客服熱線95568進行反饋。

創新舉措助力小微,開辟金融服務綠色通道

疫情無情,民生有愛。民生銀行衡陽分行積極搭建綠色金融服務通道,滿足客戶多樣化金融需求。小微客戶使用民生銀行小微手機銀行、“民生小微之家”公眾號、95568遠程銀行等線上渠道在家辦公,可提供對賬查詢、薪資發放等服務。對于因假期延長而未能及時歸還貸款的小微客戶,該行采取征信保護、利息減免、風險緩釋等一系列政策支持。

尤為值得一提的是,該行對2月底前到期的貸款客戶摸底后,對受疫情影響導致貸款歸還或周轉存在困難的客戶“特事特辦”,對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業客戶,以及有發展前景但暫時因疫情受困的客戶,堅決做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸。此外,對于有額外資金需求的小微企業,該行還大力創新產品和服務,提供標準抵押、組合抵押、小微普惠卡等專項服務,支持相關小微企業順利渡過難關。

民生銀行衡陽分行相關負責人表示,該行將繼續提供高效創新的金融服務,積極支持疫情的聯防聯控工作,多措并舉保障各項金融服務,齊心協力,眾志成城,堅決打贏這場疫情防控阻擊戰。(編輯:陳程 責編:雷昕) 返回衡陽全搜索首頁>>

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